Onlangs had ik de pech dat mijn functie bij mijn nog huidige werkgever werd beëindigd. Dit was gedaan met behoud van de WW-uitkering. Ik als brave Nederlandse burger vraag via een formulier op internet netjes mijn WW-uitkering aan bij het UWV. Vervolgens hoor ik helemaal niks van het UWV. Geen mailtje en geen brief. Uiteindelijk besloten om na een week in te gaan loggen op de website van het UWV. Dit om zelf dan maar te kijken of er al iets was gebeurd met mijn aanvraag. Nee deze was nog steeds lopende. Datum van beoordeling zou in de eerste week van oktober zijn. Oké… afwachten dan maar.
Nu bijna 3 weken later ontvang ik eindelijk een mailtje van het UWV. En wat denk je bleek het een nieuwsbrief te zien. Dat schiet niet op. Einde van de dag maar weer eens ingelogd op de website van het UWV. Eenmaal ingelogd moest ik nog meerdere pagina langs om bij het Dashboard te komen. Zie ik daar een melding staan dat de WW-uitkering is afgewezen. Geen uitleg waarom alleen de melding zelf. Oké wat nu? Krijg ik nog wel mijn WW-uitkering waar ik recht op heb? Moreel van het verhaal is dat het UWV niet communiceert met hun burgers en dat je als burger vervolgens mag stikken in de wegen van de overheid om te krijgen waar je recht op hebt. Ik snap echt niet waarom communiceren zo moeilijk is.
Op een bepaald moment had ik meer een berichtje gestuurd via Twitter en kreeg toen de verwijzing dat ze geen post of e-mails sturen omdat dit te veel geld kost en dat je maar gebruik moet maken van de Berichtenbox app. Uhm Berichtenbox, kun je dit eten!? Ook informeren ze de gebruikers totaal niet over hun werkwijze en wat je als persoon moet doen om een WW-uitkering te bemachtigen. Nee, dit is de laatste keer geweest dat ik bij het UWV aanklop voor een uitkering!
